Politica di Reso
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Tuttavia, in conformità alla normativa vigente (art. 47 D. Lgs. 21/2014), non è previsto il diritto di recesso per medicinali e dispositivi medici.
Articoli Danneggiati o Errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione all’indirizzo: online@itsamedicalaffair.com
Nella tua email, includi:
- Il numero dell’ordine
- Una foto dell’articolo ricevuto
Conserva l’imballaggio originale. Ti forniremo istruzioni per il ritiro o la sostituzione del prodotto. Se il difetto o l’errore viene confermato, le spese di restituzione e sostituzione saranno a nostro carico.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Riceverai una conferma via email non appena il rimborso sarà effettuato.
Hai domande?
Per qualsiasi dubbio o richiesta di supporto, contattaci via email: online@itsamedicalaffair.com